质量与责任 汉马H7的品质提升之旅

发表于 讨论求助 2020-03-25 16:59:37




       汉马H7是华菱星马汽车集团针对国内中高端重卡市场,整合全球优势资源开发出来的全新升级换代产品。汉马H7在沿袭了华菱星马产品一贯的高可靠性与高安全性的基础上,不仅在驾乘舒适性方面做了大幅提升,在底盘动力系统、整车电气系统等方面也做了全面升级与多项突破。
       作为华菱星马逐鹿国内中高端重卡市场的利器,汉马H7同时承载了华菱星马品牌提升及市场突破的双重任务。新品首发,万众瞩目。除去外观可见的配置、参数等,汉马H7在品质提升上也是精益求精。秉承着“以质量求生存,以信誉求发展”的战略目标,汉马H7在正式走向市场之前,在质量管控方面都做了哪些具体工作呢?为此,小编走访华菱公司质量管理部,该部门负责人程劲劲向小编详细叙述了汉马H7开发背后那些发生在质量管控方面的故事。
高起点、高标准、严要求






       汉马H7对于华菱星马决胜市场的重要性不言而喻。因此在项目开始初期,汉马H7项目团队就走访了大量的用户,听取反馈意见,还组织了售后服务、销售公司、工艺等部门开会搜集意见,力争呈现更加完美的产品。“产品质量的把控是一个长期、系统的工程,它不是简单的靠检验,而是靠设计出来、生产出来的,这就要求我们在第一时间把事情做好。如果品质控制不从源头开始,将很难控制产品的质量。”程劲劲说到。
     “汉马H7新产品整个开发过程时间紧、压力大,为了达到更高的品质要求,按照刘汉如董事长的要求,是不惜开发成本也要保证质量,为此,在供应商的选择上,我们也是慎之又慎,不仅选择和国内顶尖的模具设计制造公司合作,而且对于一些涉及后期关键的功能件,还追根溯源,到供应商的供应商处考察,从源头开始了解,保证产品质量。”
       汉马H7作为全新一代的产品,在保证功能的前提下,刘汉如董事长对车辆的外观造型也提出了更高的要求,不仅亲自带队到设计公司去做造型方案评审,对车身内饰等一些细节也作了具体要求。“比如门护板的造型,按照刘总的要求,增加了亮条、软包,改进了门把手工艺、设计了R角圆弧;出风口总成,优化了材料和结构设计等,既保证了功能,又增强了外观效果。在细节上追求完美和极致,在品质上精益求精。”程劲劲介绍到。





暗潮已到无人会,

只有篙师识水痕






       暗潮已然来到,而常人却不知道,因为他们没有水上的生活经验,对潮水涨落的规律不知晓;而篙师长年累月在江上撑船,水的深浅、流速的快慢等,都一清二楚,些微变化他们都能察觉。“‘暗潮已到无人会,只有篙师识水痕’,这句诗也准确形容了我们的汉马H7项目开发团队。汉马H7项目从2015年上半年开始立项,2017年1月8日样车首次亮相,2017年11月进行小批量生产,时间紧,任务重。但其实我们的试验在产品设计还没完成的时候就已经开始做了。”
       程劲劲接着说到,“那时候样车都没出来,我们项目团队就做了手工样车,装配了快速成型与3D打印样件,后期又制作了一批硅胶模具来进行设计验证,这种用硅胶模具制作出来的软模件和正规模具件相当接近,可以用来验证装配工艺和部件的尺寸。通过这一系列的措施,为产品开发提供了很多经验,我们也把已经发现的问题落实责任人,逐一改进。所以等到成品正式出来的时候,它其实已经身经百战了。”
     “成品出来后,车子又第一时间就开到了定远试验场开始做综合路面道路试验。华菱公司总经理王延安带领汉马H7项目团队驻扎试验场,亲自指导大家把所有问题又重新梳理一遍,反复验证。所以,尽管最后新品上市的时间延迟了,但是产品质量得到了保证。”

方法上想办法,

思路里寻出路






       完成了产品的开发、验证,慢慢就到了试生产阶段。为了全方位控制产品质量,程劲劲也把原来质量部每周三召开的质量例会改成了现场会议,“特殊时期特殊对待,为了保证H7的生产进度,我们把生产车间变成了办公现场,只要发现问题,随时开会,现场能解决的问题我们当场给出解决方案,现场落实不了的问题,我们做好标记,落实到具体部门及具体责任人,并及时跟进。”
       内饰轿车化是此次汉马H7改进的一大亮点,尤其是仪表台可以媲美高档轿车。但是工艺部门是如何把效果图变成实物的呢?“为了保证品质要求,控制好间隙与面差,我们利用三坐标平台,精准把控白车身的精度和仪表台骨架的精度,除了花大把时间反复验证精度与尺寸,没有其他更好地办法。”程劲劲说到。正是有了这一次次的检测检测再检测,才有了最终呈现在客户面前的造型美观大方的仪表台。
     “汉马H7从最初材料的选择、工艺路线的确定、设备符合性的评估到整车性价比的把控,可以说,每一个阶段过程都做到了严格把控。问题原因不查清不放过、质量责任未明确不放过、纠正措施未落实不放过,这是我们对产品的要求。”程劲劲说。


客户的需求,

就是努力的方向






    “眼处欣生句自神,暗中摸索总非真。画图临出秦川景,亲到长安有几人?”回想项目立项之初,程劲劲表示“即便当时项目组所有人已经对即将碰到的困难做了充分的评估,但还是真切地感受到了‘正入万山圈子里,一山放出一山拦’的艰难。虽然困难重重,但所有人都偷偷存了求上进的心,即要打造一款中国商用车性价比最高的重型卡车底盘,这不仅是公司的任务,更是对自己的要求。”
       如今,汉马H7已正式上市,等待市场的检验。程劲劲却表示仍不敢放松,还有很多事情要去做,“品质没有最好,只有更好,品质改善是一个持续的、不断完善的过程。根据产品的要求,制定改善计划、实施计划,只有这样,我们的产品质量才会不断上升,也只有这样不断地提高质量和创新,才会不断地取胜于市场。”
      细节决定成败,态度决定一切。只有树立超强的品质意识,在质量上精益求精,孜孜不倦的追求,才能把品质做好,才能走得更高更远。满足客户的实际需求,是我们一直努力的方向!





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